O Líder de Atendimento de Padaria tem como objetivo supervisionar e coordenar a equipe de atendimento, garantindo um serviço de qualidade, eficiente e acolhedor para os clientes. O profissional é responsável por assegurar que todos os processos de atendimento sejam executados conforme os padrões da empresa, promovendo a satisfação do cliente e o bom funcionamento do ambiente de trabalho.
Principais Responsabilidades:
• Supervisionar e orientar a equipe de atendimento para garantir um atendimento de excelência.
• Monitorar o atendimento ao cliente, solucionando eventuais problemas ou insatisfações de forma rápida e eficaz.
• Treinar e capacitar novos colaboradores para garantir a uniformidade do atendimento e o conhecimento dos produtos.
• Garantir que os padrões de higiene e segurança alimentar sejam cumpridos.
• Elaborar escalas de trabalho e gerenciar o horário de funcionamento da equipe.
• Acompanhar o desempenho da equipe, oferecendo feedbacks e motivação para alcançar as metas estabelecidas.
Requisitos Indispensáveis
• Ensino médio completo
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em cargos de liderança na área de alimentos e bebidas.
• Habilidades de comunicação, liderança e resolução de conflitos.
• Conhecimento básico em controle de qualidade.
Requisitos Desejáveis
Ensino superior completo será um diferencial
Regime de Contratação
CLT
PCD
Não
Benefícios
* Salário compatível com o mercado
* Bonificação sob Meta semanal
* Vale Alimentação R$ 250,00 (Após experiencia)
* Alimentação no local
* Cesta básica (R$95,00)
* Participação nos lucros (PLR)
* Bonificação anual (Dia do Padeiro)
• Gympass (Wellhub)
• Convênio com Sesc
